Conditions générales de vente

Paiements

Les paiements peuvent être effectués via Carte Bleue sur le site sécurisé Clic&Pay, PayPal, ou par Virement bancaire.
Une commande est considérée validée uniquement lorsque l’accord des centres de paiement bancaire a été obtenu. En cas de refus, la commande sera annulée et le client sera informé par email.


Tarifs

Les prix indiqués dans notre catalogue sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), prenant en compte la TVA applicable à la date de la commande.
Outillage-Avenue se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Les prix affichés ne comprennent les frais de transport.


Rétractation

Les clients disposent d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour retourner un produit et obtenir un échange ou un remboursement, hors frais de port qui seront déduits du montant remboursé.

Le formulaire de rétractation ci-dessous doit être complété et envoyé par mail à contact@outillage-avenue.com


>> Formulaire de rétractation <<


Livraison et frais de port

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
En cas de dommages survenus pendant le transport, une réclamation motivée doit être faite auprès du transporteur dans un délai de 3 jours à compter de la livraison.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis et sont définis par le transporteur.


Garantie

Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non-conformité d’un produit, il pourra être retourné pour échange ou remboursement, à la discrétion du vendeur.
Toute réclamation, demande d’échange ou de remboursement doit être adressée par email à contact@outillage-avenue.com dans les 30 jours suivant la livraison.


Protection des données personnelles

Outillage-Avenue s’engage à protéger vos données personnelles. Ces informations sont traitées de manière confidentielle.
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et l’acheminement des commandes, ainsi que pour l’établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de fourniture de ces informations empêche la validation de la commande.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement de vos données a été déclaré auprès de la CNIL. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant, que vous pouvez exercer en contactant Outillage-Avenue.
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